一：当事人受轻伤也要先挪车
    “谁不挪就罚谁，双方都不挪就罚双方。对于不挪车的司机，交警将对其他违法行为进行合并　处罚，挪车司机可免受这一处罚。”——北京市交管局事故处处长王刚

　二：交警不再开小事故认定书
    “协议书可以上网下载，也可以在交管局和保险公司领取。希望司机尽快学会使用这份协议书。以后交警只负责指导双方处理事故。”——北京市交管局副局长王立

　三：不满理赔可投诉保险公司
    “北京市21家财险公司已启动快速理赔工作，本月18日左右将出台实施细则，实现快速理赔，达不到要求的将被视为不合格。”——北京保险监管局局长助理刘跃林