水货产品质量低廉

　　记者通过对不少汽配商暗访调查，在润滑油产品中，水货最多的产品就是美孚和壳牌润滑油。

　　在吴中路上，不少商家对于其水货产品并不需要过分的宣传，“看价格就知道，贵的自然能够保证质量。”吴中路的商家徐先生说，虽然行货的质量能够保证，但是水货仍能吸引不少购买者注意。徐先生透露，由于价格上的悬殊，大部分车主来购买润滑油的时候都会注意水货产品，可是往往一考虑到水货产品的真假，就开始犹豫。

　　徐先生解释，一般来说，所谓的水货就是没有通过海关进入中国市场销售的，非正规渠道产品。“这些产品都是在国外市场正常销售的产品，一般来说还属于正版产品，质量是能够保证的。”徐先生表示，由于水货产品无法确认真假，所以不少销售商会用一些假货来冒充质量有保证的水货。久而久之，就形成了“水货质量低廉”的印象。

　　花招

　　“空头承诺”吸引消费者

　　为了应对消费者对水货质量的担忧，记者发现不少商家用公开告示的方法来吸引消费者购买。

　　在上海武宁路上的一家汽配商店，记者看到商家在门口的醒目的位置挂着“假一赔十”的横幅。商店工作人员表示，如果消费者发现购买的是假货，那么可以把产品拿去进行调换，同时商家给予赔偿。

　　但对于商家的举动，一位业内人士告诉记者，这种承诺基本属于“空头支票”，是商家的一种陷阱。首先，如果商家能给出承诺，那很容易打消消费者购买犹豫的心态，让消费者相信厂家的承诺；其次，对于商家来说，这个承诺根本就没有任何约束效力。“他只是承诺，如果是‘假一’，就‘赔十’，并没有对你有额外的承诺。比如，因油品质量问题导致发动机损坏，你能要他给予赔偿损失吗？显然不可能！除非你有足够的证据，用诉讼的方式来维权。”业内人士这样表示。

　　专家

　　市面上的水货均是假货

　　就现今市面上在售的润滑油产品，记者咨询了上海市润滑油品行业协会的专家。专家认为，市场上在售的水货润滑油都是假货。

　　上海市润滑油品行业协会专家表示，不少商家会对水货做出各种解释。如水货的版本分美国生产在美国灌装的；在美国生产但在美国以外的国家灌装；还有生产和灌装都在美国以外的国家等等。“实际上这些都是商家骗人的手段。这些产品消费者根本无法辨别，而且怎么可能会有这么多水货进入中国？毕竟润滑油是个流通率很高的商品。”潘先生认为，除了商家这种“假一罚十”的说法是在欺骗消费者外，“水货”这一说也完全就是在欺诈不明就里的消费者。

　　专家表示，“润滑油的危害并不是短期内就会显现出来的。消费者就算使用了假的润滑油，在短期内根本不可能感受到什么变化，但假油品会逐步地损害消费者的车辆。如果在过了较长一段时间后，车辆发生问题，商家完全可以借‘时间过长’为由而推脱责任。所以，很多商家也是利用了润滑油这一‘难辨别’的特点，肆无忌惮地用‘水货’来出售假冒产品。”

　　记者后记

　　提高消费观念是当务之急

　　对于消费者“宁买水货，不买国货”和“贵的就是好的”这两种消费观念，上海市润滑油品行业协会潘先生表示，消费者首先要了解润滑油并不是“价格越贵越好”的，选润滑油一定要选择适合自己车辆的产品。同时，目前对于大部分私家车来说，部分国内润滑油产品已经能够基本满足大多车主的需求，且国产润滑油只要是正规厂家出来的，都能够得到有效质量保证。

　　同时，潘先生提醒消费者：一定要理解润滑油的特性，对产品要深入了解，不要盲目追求国际知名品牌和昂贵的产品。