事件：车子和凭证齐被盗

　　今年3月，雷先生的轿车在小区内被盗，随车被盗的还有车辆保险单正本、机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置税凭证、车辆登记证书。他当即向公安机关报案，随后也向保险公司报了案。

　　此后，雷先生又向车辆管理部门办理报失登记。车辆管理所出具情况说明，言明因已失窃不能办理补领机动车辆登记证书手续。公安刑侦部门在雷先生报警时出具给他的案件接报回执单上注明”案件已破，车未缴获”字样，并加盖公章。他拿着这些材料向保险公司索赔。

　　保险公司：凭证丢失理赔难

　　记者采访了该保险公司，其理赔负责人表示，按照保险条款的一般规定，车主得知或应当得知保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后，应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案，同时在48小时内通知保险公司，并登报声明。全车被盗窃、被抢劫、被抢夺的保险车辆(含投保的挂车)，此种情况需经县级以上公安刑侦部门立案侦查，证实满三个月未查明下落。

　　车主在索赔时，需要提供保险单、机动车登记证书、机动车行驶证、购车发票、车辆购置附加税(费)凭证、车钥匙、出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明、车辆已报停手续，以及保险公司要求的其他必要单证。

　　由于雷先生索赔时未提交公安刑侦部门出具的盗抢案件证明以及机动车辆登记证书，而他提供的公安机关案件接报回执单，不能等同于盗抢案件证明。同时，雷先生又无法提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置税凭证等材料。该保险公司表示，虽然会赔付，但比较麻烦，需要的时间较长，因为保险公司需要时间鉴定。只有当车主能够履行提供上述材料而故意不履行的，保险公司才会不予赔偿。

　　提醒：相关凭证要备份

　　车险专家提醒车主，要注意保管好与车辆相关的凭证，留好备份，以免车辆被盗后添麻烦。